Nutzungsbedingungen von Robocat Casino

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter robo-cat-casino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Gültigkeit dieser Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns eröffnen und den Registrierungsprozess abschliessen. Mit dem Setzen des Häkchens während der Registrierung erklären Sie Ihre Zustimmung verbindlich. Sie gelten für sämtliche Spiele, Aktionen und Dienste, die wir auf unserer Plattform anbieten, einschliesslich der mobilen Version.

Mit der Zustimmung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Wohnsitzkanton beziehungsweise Ihrer Heimat geforderte höhere Mindestalter erreicht haben.
Sie versichern, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrhaftig und aktuell sind.
Sie erklären, dass Sie nicht in einem gesperrten Land oder Gebiet ansässig sind.
Diese Bedingungen gehen ab Inkrafttreten allen früheren Fassungen vor.

Zulassung und Registrierung

Ein Konto darf nur eine einzige Person führen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und die auf ihnen erfassten Guthaben einzufrieren, bis die Identität geklärt ist.

Volljährigkeit ist zwingend. Ohne gültigen Altersnachweis erfolgt keine Auszahlung.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Italien, Schweden, Rumänien, Israel, dem Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen.
Zur Verifikation verlangen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels.
Wir können die Verifikation jederzeit wiederholen und Konten ohne vollständige Legitimation einschränken.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen führen wir über die auf unserer Plattform angezeigten Methoden durch, darunter TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Kryptowährungen und Banküberweisung. Die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte der Kasse, da wir sie gelegentlich anpassen.

Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde, soweit technisch möglich.
Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Die Bearbeitung der Dokumente dauert bis zu 48 Stunden.
Kontoabbrüche, Rückbuchungen und Chargebacks über das Zahlungsmittel akzeptieren wir nicht und werten sie als schweren Verstoss.
Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, behandeln wir als ruhend. Wir benachrichtigen Sie zuvor per E-Mail und behalten uns vor, nach Ablauf einer angemessenen Frist eine Verwaltungsgebühr zu erheben oder das Konto zu schliessen.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die zum Zeitpunkt der Aktivierung veröffentlichten Bedingungen. Massgebend ist ausschliesslich die Bonusbeschreibung auf unserer Plattform. Es gelten ergänzend folgende Grundsätze.

Ein Bonus ist an eine Umsatzbedingung gebunden, die erfüllt sein muss, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist.
Während eines aktiven Bonus ist der zulässige Höchsteinsatz je Runde begrenzt. Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsätze ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Die Liste der ausgeschlossenen Spiele steht in der jeweiligen Bonusbeschreibung.
Aktionen laufen nach der dort genannten Frist ab. Nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.
Bonusmissbrauch, darunter das zielgerichtete Ausnutzen von Promotionen ohne spielbezogene Absicht, berechtigt uns zur Stornierung.

Verbotenes Verhalten

Unsere Plattform darf ausschliesslich für persönliche Unterhaltung im Rahmen der Spielregeln genutzt werden. Jede Form unlauteren Verhaltens führt zur Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben, unbeschadet weitergehender Ansprüche.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Nutzung von Identitäten Dritter.
Das Eröffnen mehrerer Konten zwecks Umgehung von Limits oder zur Mehrfachnutzung von Boni.
Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere an Tischen mit Live-Dealern.
Der Einsatz von Software, Bots, Skripten oder automatisierten Systemen, die Handlungen auf unserem Angebot ausführen.
Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy- oder andere Verschleierungsdienste.

Verantwortung und Selbstsperre

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Realitätschecks und zeitlich befristete Pausen. Diese Werkzeuge erreichen Sie in Ihrem Kontoprofil oder über unseren Support.

Eine Selbstsperre können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen verlangen. Sie gilt ab sofort für die gewählte Dauer und kann während der Sperre nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Werden uns Anzeichen einer Spielsucht bekannt, kontaktieren wir Sie aktiv, schlagen Schutzmassnahmen vor und können Konten vorübergehend einschränken.
Unterstützung bietet die Beratung von Sucht Schweiz sowie von SOS Spielsucht; wir vermitteln auf Anfrage gerne den Kontakt.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schliessen lassen, sofern keine offenen Bonusumsätze bestehen. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifikation auf ein Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus, das auf Ihren Namen läuft.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage schriftlich.
Führt die Stellungnahme nicht zur Einigung, können Sie die Angelegenheit an die für uns zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao weiterziehen.
Auf diese Nutzungsbedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis beim Login.

Wesentliche Änderungen erfordern Ihre aktive Zustimmung. Verweigern Sie sie, endet der Vertrag zu dem Zeitpunkt, zu dem die neue Fassung gilt; bestehende Guthaben zahlen wir aus.
Unwesentliche Anpassungen, darunter redaktionelle Korrekturen und Klarstellungen, gelten ab Veröffentlichung ohne gesonderte Benachrichtigung.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann gelten die Nutzungsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und dem Setzen des Bestätigungshäkchens. Ab diesem Moment ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns wirksam geschlossen.

Kann ich mein Konto selbst schliessen?

Ja, jederzeit über den Support. Offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifikation ausgezahlt, sofern keine laufenden Bonusumsätze bestehen.

Was passiert bei einem Verstooss gegen die Regeln?

Wir sperren das betroffene Konto, setzen betroffene Guthaben zurück und behalten uns weitere Schritte vor, insbesondere bei Betrug, Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorab per E-Mail oder beim Login an und benötigen Ihre aktive Zustimmung.